ระบบช้อปปิ้งคาร์ท ผู้ช่วยรับคำสั่งซื้อร้านค้าออนไลน์

ระบบช้อปปิ้งคาร์ท ผู้ช่วยรับคำสั่งซื้อร้านค้าออนไลน์ ตามเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ มักจะพบสัญลักษณ์รูปรถเข็นสินค้า หรือตะกร้าสินค้ากันอยู่บ่อยครั้ง สัญลักษณ์รถเข็นหรือตะกร้าที่ปรากฎในเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์เรียกว่า ระบบช้อปปิ้งคาร์ทหรือระบบตะกร้าสินค้า ซึ่งมีหลักการทำเบื้องต้นคล้ายกับรถเข็นสินค้าหรือตะกร้าสินค้าในห้างจริงๆ เพราะระบบนี้จะบันทึกให้ลูกค้าทราบรายการสินค้าที่สั่งซื้อ จำนวนสินค้า และแจ้งราคายอดรวมของสินค้าในการซื้อแต่ละครั้งพร้อมคำนวณส่วนลดให้ด้วย

การสั่งซื้อสินค้าของร้านค้าออนไลน์นั้นจำเป็นที่จะต้องมีระบบช้อปปิ้งคาร์ทบางครั้งเรียกว่า อีคอมเมิร์ชซอฟแวร์ (E-Commerce Software) หรือ ร้านค้าออนไลน์สำเร็จรูป ให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของคุณ หยิบลงตระกร้าสินค้าออนไลน์ และคำนวณราคา และจำนวนชิ้นที่สั่ง เพื่อสั่งซื้อสินค้า และเรียกชำระเงินแคชเชียร์โดยอัตโนมัติ เสมือนเราได้ไปช้อปปิ้งตามร้านค้า หรือห้างสรรพสินค้าตามปกติ นั่นเองล่ะคะ ซึ่งระบบช้อปปิ้งคาร์ทหรือระบบตะกร้ารับคำสั่งซื้อ (Shopping Cart System) ก็คือ ซอฟท์แวร์ที่ทำหน้าที่เสมือนรถเข็นหรือตระกร้าสินค้า ที่สามารถคลิกเพื่อสั่งซื้อสินค้าผ่านทางหน้าเว็บไซด์ได้ ซึ่งจะมีช่องให้กรอกจำนวนสินค้าที่สามารถสั่งซื้อได้เหมือนรถเข็น และสามมารถหยิบออกได้เมื่อไม่ต้องการสินค้านั้นแล้ว หรือเลือกซื้อใส่ตระกร้าไว้ก่อนเพื่อนำมาเลือกซื้อ และคำนวณค่าใช้จ่ายอีกครั้งตอนสรุปยอดจแล้วจึงชำระค่าสินค้าผ่านระบบแคชเชียร์อัตโนมัติในขั้นตอนสุดท้ายเพื่อเป็นการยืนยันการสั่งซื้อ

ระบบช้อปปิ้งคาร์ทหรือตระกร้าสินค้าออนไลน์ จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ให้สามารถเข้ามาเลือกสินค้า และทำการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบตระกร้าสินค้าได้ด้วยตัวเอง และเมื่อลูกค้าทำการชำระเงินค่าสินค้า ผ่านช่องทางต่างๆที่จัดเตรียมไว้ เช่น โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารโดยตรง หรือชำระเงินโดยบัตรเครดิตผ่านหน้าเว็บไซต์ หรือชำระเงินที่เคาท์เตอร์ 7 Eleven เจ้าของร้านค้าก็จะยืนยันการได้รับชำระเงินค่าสินค้า โดยการส่ง SMS แจ้งการได้รับเงินไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของลูกค้า หรือมีอีเมลล์ตอบกลับเพื่อให้ทราบว่าทางร้านได้รับเงินที่ลูกค้าโอนมาแล้ว  เพื่อให้ลูกค้ามีความสบายใจ และทำการจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าผ่านทางไปรษณีย์ และเมื่อจัดส่งแล้ว ร้านค้าก็จะส่ง SMS หมายเลขไปรษณีย์ของสินค้าที่ได้จัดส่ง ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าอีกครั้งหนึ่ง เพื่อให้ลูกค้าสามารถ Track ข้อมูลการจัดส่งได้อย่างสะดวกสะบาย

 

ในส่วนของร้านค้าออนไลน์นั้น ระบบช้อปปิ้งคาร์ทนี้จะต้องมีความถูกต้องแม่นยำในการคิดคำนวณราคาสินค้าต่อชิ้นให้ลูกค้าได้รับทราบทุกครั้งค่ะ เช่น ร้านค้าของคุณมีการจัดทำโปรโมชั่น ลด 50% ทุกรายการสินค้า ระบบช้อปปิ้งคาร์ทจะต้องแจกแจงให้ลูกค้าทราบว่า ราคาเต็มของสินค้ากี่บาท ลดไปกี่บาท และลูกค้าต้องจ่ายค่าสินค้าจริงกี่บาท หรือในกรณีที่ทางร้านมีโปรโมชั่นซื้อ 1 แถม 1 ถ้าหากลูกค้าระบุจำนวนสินค้า 2 ชิ้นก็ต้องคิดราคาสินค้าแค่ 1 ชิ้นเท่านั้นค่ะ  หรือหากคุณเป็นสมาชิกร้านค้าระบบจะสามารถคำนวณส่วนลดพิเศษสำหรับสมาชิกให้ได้อีกด้วย ความสามารถของระบบช้อปปิ้งคาร์ทนั้น ไม่เพียงแต่คำนวณราคาสินค้าและโปรโมชั่นเท่านั้น แต่ยังสามารถคำนวณค่าขนส่งอัตโนมัติด้วยและจะคำนวณใหม่ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงจำนวนสินค้าในตะกร้าสินค้าหรือในระบบตระกร้าไม่ว่าจะเป็นการลดหรือเพิ่มจำนวนสินค้าในตระกร้า

 

ระบบช้อปปิ้งคาร์ทเป็นตัวช่วยที่ทำให้การขายออนไลน์ของคุณนั้นง่ายและสะดวกสบายยิ่งขึ้น  ซึ่งถ้าร้านค้าออนไลน์ของคุณมีระบบการสั่งซื้อสินค้าที่ดีแล้ว จะทำให้การเลือกซื้อสินค้าสะดวกสบายสำหรับลูกค้าเพราะสามารถเช็คยอดสินค้าในตระกร้าได้ตลอดเวลา ย่อมดีกว่าคลิกสั่งซื้อไปแล้วจำไม่ได้ว่าสั่งอะไรไปบ้าง และแก้ไขไม่ได้ ดังนั้นระบบตระกร้าสินค้าที่มีประสิทธิภาพและมีความสามารถในการคำนวณราคาที่ถูกต้องแม่นยำจึงย่อมจะทำให้เป็นที่พอใจของลูกค้าเพราะความสะดวกสบาย และทำรายการได้ง่าย ๆ ที่สำคัญลูกค้าสามารถรีวิวหรือรีเช็ครายการสินค้าว่าถูกต้องตามที่ต้องการได้อีกครั้งก่อนการชำระเงินทำให้ลูกค้ามีมั่นใจและสบายใจในการจับจ่ายสินค้าที่ง่าย และไม่ยุ่งยาก ทำให้ร้านค้าของคุณประสบความสำเร็จในการขายได้ไม่ยากเลยล่ะคะ

 

โดย..เจ้าน้อย..